Preguntas frecuentes de Ávalo

Question 1

¿Qué es Ávalo?

Accepted Answer

Ávalo es una firma especializada en garantías jurídicas y protección de rentas para propietarios, asesores e inmobiliarias en Nuevo León. Investigamos al prospecto, ayudamos a formalizar el arrendamiento y acompañamos la operación durante la vigencia, conforme al servicio contratado.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre los servicios de Ávalo?

Accepted Answer

La Investigación de Inquilinos ayuda a evaluar al prospecto. La Garantía Jurídica añade la formalización del contrato, cobranza extrajudicial y acompañamiento durante la renta. Protección de Rentas incorpora además protección económica de hasta cuatro mensualidades vencidas, conforme a las condiciones del servicio.

Question 3

¿Qué servicio conviene para mi arrendamiento?

Accepted Answer

Depende del nivel de respaldo que busques. Si solo necesitas evaluar al prospecto, puedes contratar la investigación. Si también necesitas contrato y respaldo durante la vigencia, considera la Garantía Jurídica. Si quieres añadir protección económica ante rentas vencidas, considera Protección de Rentas.

Question 4

¿En dónde opera Ávalo?

Accepted Answer

Ávalo presta sus servicios en todo el estado de Nuevo León. La oficina se encuentra en San Pedro Garza García y desde ahí se atienden operaciones en Monterrey y los diferentes municipios del estado.

Question 5

¿Quién debe iniciar la investigación del inquilino?

Accepted Answer

El propietario, asesor o inmobiliaria responsable de la operación debe solicitar el inicio a Ávalo. Después se comparte una liga privada con el prospecto para que proporcione su información y documentación.

Question 6

¿El prospecto puede solicitar su propia investigación?

Accepted Answer

No. El interesado no inicia una investigación pública por su cuenta. Recibe una liga privada relacionada con una operación previamente registrada por el propietario, asesor o inmobiliaria.

Question 7

¿Cuánto tarda la investigación?

Accepted Answer

Normalmente entregamos el resultado en menos de 24 horas en días hábiles una vez que recibimos el expediente completo. La documentación incompleta puede extender el tiempo de análisis.

Question 8

¿Qué revisa Ávalo en una investigación?

Accepted Answer

Dependiendo del expediente, revisamos identidad, documentación, capacidad de pago, historial crediticio, antecedentes legales, información fiscal o profesional y la consistencia de los datos proporcionados.

Question 9

¿También investigan empresas?

Accepted Answer

Sí. Cuando el arrendatario es una persona moral, Ávalo revisa documentación corporativa, inscripción en el Registro Público, situación fiscal, ingresos, antecedentes y las facultades legales de quien firmará el contrato, entre otros elementos aplicables.

Question 10

¿Qué significan los posibles resultados de la investigación?

Accepted Answer

El expediente puede resultar aprobado, aprobado con condiciones o rechazado. Cuando una observación puede resolverse, Ávalo puede solicitar aclaraciones, documentación adicional o condiciones específicas antes de continuar.

Question 11

¿Una alerta o un score bajo provocan un rechazo automático?

Accepted Answer

No necesariamente. Los hallazgos se valoran dentro del contexto completo del expediente. Cuando corresponde y existe autorización, Ávalo puede revisar información adicional antes de emitir el resultado.

Question 12

¿Qué incluye una Garantía Jurídica?

Accepted Answer

Incluye la investigación del prospecto, la preparación o revisión del contrato, cobranza extrajudicial y acompañamiento jurídico durante la vigencia del arrendamiento, conforme a las condiciones contratadas.

Question 13

¿La Garantía Jurídica protege mensualidades vencidas?

Accepted Answer

No. La Garantía Jurídica incluye investigación, contrato, cobranza extrajudicial y acompañamiento, pero no protege económicamente las mensualidades vencidas. Para añadir esa protección se requiere Protección de Rentas.

Question 14

¿Qué pasa si el inquilino deja de pagar y solo tengo Garantía Jurídica?

Accepted Answer

Ávalo atiende el incumplimiento y realiza las gestiones de cobranza y acompañamiento que correspondan al servicio contratado. La protección económica de mensualidades vencidas solamente forma parte de Protección de Rentas.

Question 15

¿Cuántos meses de renta puede proteger Ávalo?

Accepted Answer

La Protección de Rentas puede proteger hasta cuatro mensualidades vencidas, pagadas al mes vencido, conforme a los términos y condiciones del servicio.

Question 16

¿Qué significa que la protección se paga al mes vencido?

Accepted Answer

Significa que Ávalo realiza las gestiones de cobranza durante el mes del incumplimiento. Si la renta continúa pendiente al iniciar el mes siguiente y se cumplen las condiciones del servicio, la mensualidad protegida se paga el día 1.

Question 17

¿Qué pasa si el inquilino deja de pagar?

Accepted Answer

A partir del día siguiente a la fecha límite de pago, Ávalo contacta al propietario para confirmar el incumplimiento. Una vez confirmado, se realizan las gestiones de cobranza durante el resto del mes. Si el adeudo continúa al comenzar el mes siguiente y se cumplen las condiciones del servicio, Ávalo paga la mensualidad protegida el día 1.

Question 18

¿Cuánto tiempo tengo para confirmar un incumplimiento?

Accepted Answer

El propietario debe responder y confirmar el incumplimiento dentro de los cinco días naturales posteriores a la fecha límite de pago. Por ejemplo, si la renta vence el día 5, Ávalo realiza contacto desde el día 6 y la confirmación debe recibirse a más tardar el día 10. Si pasa el día 11 sin respuesta, esa mensualidad no queda protegida porque Ávalo no contó con el tiempo necesario para realizar la cobranza.

Question 19

¿La Protección de Rentas aplica para propiedades comerciales?

Accepted Answer

Sí. Ávalo ofrece Protección de Rentas para arrendamientos habitacionales y comerciales en Nuevo León, con precios distintos según el tipo de operación.

Question 20

¿La Protección de Rentas cubre daños al inmueble?

Accepted Answer

La Protección de Rentas se enfoca en mensualidades vencidas y atención jurídica conforme al servicio contratado. Los daños materiales se atienden mediante el depósito en garantía, las obligaciones del contrato y los mecanismos aplicables en cada caso.

Question 21

¿Cuánto cuesta una Garantía Jurídica de Ávalo?

Accepted Answer

La Garantía Jurídica cuesta 33 % de una mensualidad de renta, con un precio mínimo de $3,300 MXN. El precio incluye IVA.

Question 22

¿Cuánto cuesta la Protección de Rentas habitacional?

Accepted Answer

La Protección de Rentas habitacional cuesta 44 % de una mensualidad de renta, con un precio mínimo de $4,400 MXN. El precio incluye IVA.

Question 23

¿Cuánto cuesta la Protección de Rentas comercial?

Accepted Answer

La Protección de Rentas comercial cuesta 55 % de una mensualidad de renta, con un precio mínimo de $5,500 MXN. El precio incluye IVA.

Question 24

¿Cuánto cuesta la Investigación de Inquilinos?

Accepted Answer

La Investigación de Inquilinos cuesta $700 MXN IVA incluido y se paga para iniciar el proceso. Puede contratarse de manera independiente. El propietario, asesor o inmobiliaria solicita el inicio y Ávalo comparte una liga privada con el prospecto.

Question 25

¿Cómo funciona el precio mínimo?

Accepted Answer

Primero se calcula el porcentaje correspondiente sobre una mensualidad de renta. Si el resultado es menor al precio mínimo del servicio, se aplica el mínimo. Si el resultado es mayor, se cobra el resultado del porcentaje.

Question 26

¿Usar el cotizador crea una solicitud de investigación?

Accepted Answer

No. El cotizador solamente calcula una estimación y no crea solicitudes, expedientes ni investigaciones. El propietario, asesor o inmobiliaria debe confirmar primero la operación con Ávalo.

Question 27

¿El resultado del cotizador es el precio final?

Accepted Answer

Es una estimación calculada con la renta mensual y los mínimos vigentes. Ávalo confirma el precio, alcance y condiciones antes de iniciar el servicio.

Question 28

¿Qué sucede después de solicitar una cotización?

Accepted Answer

Ávalo revisa los datos generales de la operación, ayuda a confirmar el servicio adecuado y explica cómo iniciar. Si la operación avanza, se comparte de forma privada la liga correspondiente al prospecto.

Question 29

¿Qué ocurre después de aprobar la investigación?

Accepted Answer

Ávalo prepara o revisa el contrato de arrendamiento según la operación. Después de la firma se formaliza el servicio contratado y comienza el acompañamiento durante su vigencia.

Question 30

¿Ávalo acompaña las renovaciones?

Accepted Answer

Sí. Ávalo puede acompañar la revisión y formalización de la renovación para mantener actualizados el contrato y las condiciones del arrendamiento.

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